En Kavak no solo vendemos y compramos autos. También somos expertos en mantenerlos en las mejores condiciones posibles. En esta guía conocerás todos los servicios que puedes contratar para el cuidado de tu auto, sin importar si lo compraste en Kavak o en cualquier otro lugar.

Además, puedes escoger varios servicios y combinarlos según tus necesidades. Te ahorramos tiempo, esfuerzo y dolores de cabeza. Contamos con talleres y con especialistas para cada uno de los procesos.

Mantenimiento

Para que tu coche funcione de manera segura, eficiente y confiable durante más tiempo, es necesario darle mantenimiento periódicamente. En Kavak, ofrecemos tres tipos de servicio de mantenimiento para que lo escojas dependiendo del kilometraje y las necesidades de tu auto.

Recuerda que si compraste tu auto con nosotros y adquiriste la cobertura Kavak Total, ¡cuentas con dos servicios Plata gratis!

¿Cuándo se le debe hacer el mantenimiento a mi auto? 

El primer servicio se debe realizar del quinto al séptimo mes a partir de que lo compraste. El segundo servicio, del mes once al trece desde la entrega.

• El servicio Plata se debe hacer cuando se alcancen los 10,000 kilómetros.
• El servicio Oro se debe hacer máximo a los 30,000 kilómetros.
• El servicio Diamante se debe hacer a los 60,000 kilómetros.

Paso a paso para contratar el mantenimiento

Te enviaremos confirmación de cita a tu correo electrónico, pero de todos modos puedes ver los detalles desde la aplicación.

Si usas tu tarjeta de crédito, puedes pagar hasta a 12 meses sin intereses.

Si quieres conocer más detalles de nuestros servicios de mantenimiento, visita esta guía.

Diagnóstico completo 

Si quieres conocer el valor y estado general de tu auto, podemos hacerle un diagnóstico completo. El servicio es personalizado, pues se adapta a la marca de tu coche y nuestros expertos utilizan un scanner de tecnología superior para realizar una revisión general y una inspección del motor, transmisión, suspensión, etc. Además, nuestros expertos realizan una inspección estética y otra legal. 

Una vez que completamos la revisión, nos pondremos en contacto contigo y te daremos nuestras recomendaciones y, si es el caso, una cotización para lo que necesite ser reparado. También te haremos una oferta por tu auto. Queremos que tengas opciones para que hagas con tu auto lo que más te convenga, como repararlo, venderlo o cambiarlo con nosotros.

Para contratar este servicio escríbenos al WhatsApp y un agente te dará la atención que necesitas.

Servicios Black

Las piezas de desgaste son las partes del auto que con el uso se van deteriorando inevitablemente y que se deben reemplazar periódicamente (por ejemplo, frenos, balatas, amortiguadores, parabrisas, batería, etc). 

Por eso, cuando tu auto entra a mantenimiento, sin importar el tipo de paquete (Plata, Oro o Diamante), le realizamos una revisión general y de puntos de seguridad. A veces identificamos alguna pieza de desgaste que necesita ser reemplazada. En este caso, uno de nuestros agentes te lo notificará y te enviará la cotización. 

Podemos reemplazar las piezas de desgaste desde $199 más IVA. Ten la confianza que usamos materiales y piezas de gran calidad. En caso de que nos autorices el cambio de piezas, recibirás la parte reemplazada cuando vayas por tu coche.

Si tú piensas que ya es momento para cambiar alguna pieza, comunícate al WhatsApp.

Para que agendes una revisión y realicemos una cotización.

Cambio de llantas

Por otro lado, cambiar las llantas periódicamente también es muy importante por seguridad y para mantener la eficiencia del combustible.

Contamos con las marcas Continental, General Tire y Euskadi. Además, te damos 12 meses gratis de cobertura ante cualquier defecto de fábrica.

Este proceso nos toma aproximadamente 48 horas hábiles a partir de que realizas el pago y puedes pagar con tarjeta de crédito a meses sin intereses o de contado con transferencia. Si quieres cambiar tus llantas, escríbenos al WhatsApp.

Gestión de verificación

La verificación vehicular sigue normativas ambientales y sirve para asegurar que los autos cumplan los estándares de emisiones para tener el derecho de circular. Es muy importante realizarla, aunque el proceso frecuentemente sea tedioso.

Si quieres evitar filas eternas y multas por retrasos, nosotros podemos hacer el trámite por ti. El costo es de $1499 (más IVA) si se hace en el mismo estado de donde son las placas.

Beneficios de que Kavak gestione la verificación:

• Nuestros conductores están certificados y durante el tiempo que tu auto esté en nuestras manos, estará asegurado ante cualquier siniestro. 
• Uno de nuestros agentes estará en contacto contigo (vía WhatsApp) para informarte las actualizaciones de cada paso del proceso.
• Podemos hacer la verificación interestatal o podemos recoger y regresar el auto hasta la puerta de tu casa (con costo adicional).
• Si decides que vas a aprovechar para hacerle otro de nuestros servicios disponibles para el cuidado de tu auto, lo realizamos el mismo día para que no des doble vuelta.
• Trabajamos bajo los estándares de Verificentro para procurar que el proceso sea exitoso. 

Nuestros índice de autos rechazados es muy bajo, pero en caso de que tu auto no pase, hacemos un diagnóstico gratuito para detectar el problema exacto. Para arreglarlo, te daremos el resultado y la cotización. Si tu auto es Kavak y cuentas con nuestra cobertura Kavak Total, te notificaremos si las reparaciones necesarias entran dentro de tu cobertura. Por otro lado, si no lo cubre Kavak Total, no tienes cobertura o no compraste tu auto con nosotros, te enviaremos la cotización.

Si lo arreglamos nosotros (o un tercero) dentro de los siguientes 30 días intentamos la verificación las veces necesarias sin costo adicional.

Nota: si decides hacer la reparación con terceros, Kavak no se hace responsable de llevar el auto nuevamente si no se cumplen los periodos establecidos (30 días posteriores).

Revisa el calendario de verificaciones vigente y, si ya te toca, puedes contratar el servicio desde nuestra aplicación.

Paso a paso para agendar el servicio de verificación

También puedes escribirnos por WhatsApp. Te enviaremos un custionario de registro de tu auto (marca, modelo y placas) y la liga de pago para que realices el pago con transferencia con tarjeta débito o crédito, o mediante un depósito en tiendas Oxxo.

Hojalatería y pintura 

Sabemos que el cuidado que le das a tu auto va más allá de los aspectos mecánicos o técnicos. Por eso, si tu auto tiene algún rayoncito, abolladura o detalle estético, nosotros lo reparamos.

• Usamos materiales de primera calidad
• Te damos 12 meses de cobertura ante desprendimiento o agrietamiento de la pintura
• Pintamos la pieza completa, no solo el desperfecto 
• También podemos pintar tu auto completo
• Podemos ir por el auto hasta tu casa

Los precios dependen del tamaño de la pieza:

• Piezas grandes (puerta, cajuela, cofre, etc.) $2499 más IVA
• Piezas pequeñas (costados, tapas de gasolina, espejos) $1999 más IVA
• Auto completo hasta $25,000 más IVA.

Tiempos de espera: 

• De una a 5 piezas nos toma 3 días hábiles
• El auto completo estará listo 7 días hábiles 

Para contratar, solo escríbenos un WhatsApp para hacer una cotización. Además, si quieres darle a tu auto el cuidado que se merece, también ofrecemos servicios de estética automotriz. Puedes escoger entre distintos paquetes (Básico, Bronce, Plata, Oro y Diamante) que incluyen desde limpieza básica, hasta el pulido y descontaminado de tu auto.

Escríbenos, dejamos tu auto muy guapo desde $220 más IVA.

Te recordamos que si quieres contratar o saber más sobre nuestros servicios para el cuidado de tu auto visites nuestra página de servicios, manda un WhatsApp o llama a la línea de Kavak (55 4162 91 05) y selecciona la opción Cuida tu auto.