Ya te contamos los beneficios de nuestros servicios para el cuidado de tu auto aquí. Pero en esta guía conocerás el paso a paso para registrar tu auto en nuestra aplicación, aunque no lo hayas comprado en Kavak. Además, te contaremos todos los detalles de mantenimiento y gestión de la verificación vehicular. 

Vive la experiencia Kavak (sin importar dónde compraste tu auto)

Nuestros servicios de cuidado de auto son para todos, aunque no hayas comprado tu auto en Kavak puedes contratar nuestros servicios con los mismos beneficios. Es muy fácil, para empezar debes registrar tu auto a través de nuestra aplicación.

Paso a paso para registrar un auto no Kavak

Si lo necesitas, puedes añadir hasta 8 autos a tu Cochera. Ahora sí, ya que tu auto está registrado, puedes solicitar el mantenimiento y el servicio de verificación desde nuestra aplicación. 

Mantenimiento

Costos

Ofrecemos un servicio personalizado, por lo que cuando contratas el servicio de mantenimiento, ajustamos el precio de acuerdo con las características de tu auto (por ejemplo, marca, kilometraje y año). El precio específico lo sabrás cuando agendes el servicio en nuestra aplicación. De cualquier manera, te contamos los precios aproximados:

• Plata: desde $2,199 hasta $5999 más IVA.
• Oro: desde $2,599 hasta $7999 más IVA.
• Diamante: desde $2,999 hasta $8999 más IVA.

Proceso

Lo puedes solicitar a través de nuestra aplicación (ve el paso a paso aquí), o contactarnos por WhatsApp para recibir la liga de pago y hacer la transferencia. Recuerda que cuentas con dos métodos de pago: con tarjeta bancaria (crédito o débito) o con transferencia en tiendas Oxxo.

Una vez que realices el pago, recibirás una notificación en nuestra aplicación para confirmar tu cita. Te recomendamos que conserves el comprobante de pago por cualquier duda o aclaración. 

Es muy importante que el día de la cita llegues a la hora exacta y que no olvides revisar tu auto antes de dejarlo, pues ninguna pertenencia personal debe quedar dentro de tu coche. 

El servicio (sin importar el paquete que hayas escogido) tiene una duración aproximada de 3 horas y podrás ver el estatus del proceso desde la aplicación, además, uno de nuestros agentes se comunicará contigo mediante WhatsApp para darte las actualizaciones y avisarte cuando finalicemos el proceso.

Después, para verificar que cumplimos la revisión de cada uno de los puntos que incluye tu paquete de mantenimiento, te entregamos una hoja con los puntos de seguridad que revisamos. Además, en caso de ser necesario, te avisamos cuáles son las piezas que necesitan reemplazo y una cotización. Toma en cuenta que la entrega dependerá de lo que detectemos en el diagnóstico de tu auto.

Si no puedes asistir a tu cita, puedes reprogramarla sin costo adicional a través de la aplicación. Si los precios del servicio de mantenimiento se actualizan, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al (55) 4162 9202 para solicitar un reembolso del servicio previamente agendado, después deberás realizar tu nueva cita en la aplicación.

Gestión de verificación

Requisitos

• Constancia de verificación anterior.
• Estar al corriente en el pago de tenencias, multas y verificaciones anteriores.
• En caso de tener un adeudo, puedes agendar nuestro servicio, liquidar los adeudos del auto y enviarnos el comprobante para que nosotros hagamos la verificación.
• Revisa la vigencia del periodo de verificación en el talón más reciente.

Al terminar, te regresaremos la constancia y te daremos el talón de verificación.

También te daremos una hoja en la que firmarás que estás recibiendo tu auto

Precios

Este servicio tiene un costo de $1499 más IVA y, por un costo adicional, contamos con:

• Pasamos por tu auto (y tú lo recoges en una de nuestras sedes al final): $300 extras.
• Pasamos por tu auto y lo regresamos hasta la puerta de tu casa: $600 extras.
• Interestatal. Es decir, pasamos por el auto a tu casa, lo llevamos a verificar a otro estado por $2499 más IVA (por gastos de logística) y te lo entregamos al siguiente día.

Si te interesa, comunícaselo a tu agente.

Nota: los costos incluyen: traslado, casetas, verificación y cobertura en caso de siniestros (mientras el auto esté con nosotros).

Proceso

Para contratar el servicio, usa nuestra aplicación (ve el paso a paso aquí) o comunícate por WhatsApp y, si la verificación vehicular se realiza en el estado donde vives, uno de nuestros agentes podrá agendarte para el siguiente día. 

Ya sea que te hayas registrado por la aplicación o por WhatsApp, uno de nuestros asesores se comunicará contigo para agendar el servicio. Te va a preguntar el estado en donde vives, la hora y fecha de la cita.

Después, te enviaremos la confirmación de tu cita al correo electrónico y la liga de pago al WhatsApp. Una vez que transfieras o deposites, te llegará la confirmación vía correo electrónico.

Si pagas con tarjeta de crédito puedes escoger meses sin intereses y el cargo se verá reflejado en tu aplicación bancaria.

Es muy importante que llegues puntual a la cita. El horario para recibir autos para llevar a verificar es de 8 AM o 9 AM (dependiendo de la sede) hasta las 10 AM. Te notificaremos cuando termine el proceso.

Si tienes alguna duda escríbenos aquí para que uno de nuestros agentes te apoye en lo que necesites.