Programa la entrega

¿Cómo programar la entrega de tu Kavak?

Aunque aún faltan algunos pasos antes de la entrega, programarla desde este momento te dará más claridad sobre el proceso y podrás comenzar a hacer planes para estrenar tu Kavak.

En cuanto a tiempos de espera, te entregamos tu auto en aproximadamente 5 días hábiles a partir de que hayas realizado el pago total (si lo adquieres de contado) o el pago inicial (si escoges un plan a meses). Este periodo lo utilizamos para tener listo tu auto, ya que debe pasar por algunos filtros más para asegurar que todo esté listo el día de tu entrega.

Entrega a domicilio

Contamos con la opción de entregar a domicilio, esta solo se puede programar con un agente, ya que debes consultar si tu vivienda está dentro de nuestra área de cobertura. De ser así, tu auto llegará en una grúa o uno de nuestros conductores lo llevará hasta la puerta de tu casa, sin costo extra.

Si tu domicilio no entra en el rango de cobertura, es necesario que agendes la entrega en sede.

Entrega en sede Kavak

Estas son nuestras sedes especiales de entrega para que vengas y vivas la experiencia Kavak:

CDMX y Área metropolitana: Artz Pedregal o Lerma
Monterrey: Punto Valle
Guadalajara: Punto Sur
Puebla: Las Torres
Querétaro: Puerta la Victoria

Para conocer la ubicación exacta de cada una de nuestras sedes visita

Entrega si tu auto está en otra ciudad

En caso de que tu Kavak esté en una sede ubicada en una ciudad distinta a la tuya, los tiempos de espera y el costo de traslado del auto pueden variar dependiendo de la distancia entre estados.

Consulta el monto y la fecha de entrega exactos con el agente que esté acompañando tu proceso.

Nota: si no cumplimos con la entrega el día que acordamos, te reembolsaremos el dinero de traslado a la cuenta que nos proporcionaste previamente.

Entrega si estás en un estado en el que no hay sede Kavak

Si estás en un estado en el que no hay sedes Kavak, nosotros podemos llevar el auto hasta la puerta de tu casa con un costo adicional que se fija de acuerdo con tu ubicación. Puedes comunicarte con tu agente para que te cotice el envío. Recuerda que si no cumplimos con la entrega el día que agendamos, te reembolsaremos el dinero de traslado a la cuenta que nos diste previamente.

Descubre todo lo que ofrecemos (además de autos)

Pero espera, porque en Kavak no solo somos expertos en compra y venta de autos, también ofrecemos otros servicios como la Cobertura Kavak Total, servicios de mantenimiento y seguro, no importa si pagas de contado o con un plan a meses. Los puedes contratar durante el proceso de compra, el día de la entrega en sede o incluso después de que te hayas llevado tu auto. Solicítalos desde la aplicación o con uno de nuestros agentes para que te envíe la CLABE referenciada para hacer transferencia o un link del pago.

Cobertura Kavak Total

Es la cobertura con la que tienes 12 meses de protección para tu auto en caso de falla de componentes esenciales (motor, transmisión y caja de dirección) y adicionales (sistema eléctrico, aire acondicionado, y más).

La cobertura Kavak Total incluye:

Reparaciones hasta por $100,000
Dos servicios de mantenimiento Plata
Beneficios y descuentos en los servicios de Cuida tu auto
¡Y mucho más! Da clic aquí para conocer todos los detalles de todas nuestras coberturas.

Este servicio no cubre reparaciones por piezas por desgaste, hojalatería y pintura, ni accidentes o robo de autopartes.

Servicio de mantenimiento

Tenemos 3 opciones y tú eliges la que más te guste: Plata, Oro o Diamante.

Plata: incluye inspección de puntos de seguridad, revisión y relleno de niveles, presión de llantas, rotación de llantas, cambio de aceite, filtro de aceite y lavado de carrocería.

Oro: incluye los beneficios del servicio Plata, más la revisión del filtro de aire y el cambio del filtro antipolen.

Diamante: incluye los beneficios del servicio Oro, más el cambio de bujías y reemplazo del líquido de frenos.

Hacemos el servicio en aproximadamente 5 horas y los precios pueden variar dependiendo de tu Kavak, pero lo puedes consultar en tu cuenta en la aplicación móvil.

Seguro

Tener asegurado tu auto es, por ley, necesario para transitar. Por eso, en Kavak te ofrecemos varias opciones de aseguradoras para que en cuanto recibas tu auto, puedas manejar con toda la tranquilidad. Tú decides una de las compañías de seguros con las que tenemos convenio, no importa si tu forma de pago es de contado o a meses. Recuerda que, en cualquiera de los dos casos, puedes renovar tu seguro con nosotros.

Recuerda que el día de la entrega…

Es indispensable que presentes una identificación oficial para avalar tu identidad. Aceptamos INE, pasaporte o cédula profesional con foto. O, si eres extranjero, el pasaporte y la FM2 o FM3. Esta identificación puede ser distinta a la que cargaste al inicio del proceso.
El titular del pago debe ser quien reciba el auto.
Si eres persona moral debes presentar la copia del poder notarial donde apareces como apoderado junto con la carta poder.
Llegar puntual a la cita es muy importante para agilizar el proceso, de lo contrario, pueden llegar otros clientes y deberás esperar a que terminen los turnos que tenemos agendados.
También nos ayudas firmando el contrato en línea antes de la entrega para que el proceso sea más rápido.

Así es como dejamos a tu Kavak listo para recibirte

La razón por la cual no podemos darte el auto inmediatamente después de que realizaste el pago es porque debemos verificar que se cumplan todos los estándares de calidad Kavak, es decir, hacemos una revisión estética, mecánica y legal para certificar que el auto se encuentra listo para que lo manejes.

Esta revisión está compuesta por distintos puntos en los que inspeccionamos que se hayan realizado todos los ajustes requeridos con los estándares de calidad y validamos que los trámites estén vigentes y completos. Además, pulimos tu coche y le hacemos una limpieza profunda en exterior e interior.

Entrega a domicilio

Entrega si tu auto está en otra ciudad

Seguro

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