Agenda una visita

Conoce cómo ver tu auto favorito en una de nuestras sedes

En tan solo 5 minutos resolvemos tu duda. Solo da clic en nuestro índice interactivo y te llevará directo al tema

Agendar una visita para conocer tu nuevo auto

Imagínate que encontraste el auto que quieres en nuestro catálogo, pero necesitas verlo para convencerte de que es el perfecto para ti. También puede pasar que estás decidiendo entre varios modelos y sientes que debes subirte para saber cuál es tu favorito. En estos casos, lo que puedes hacer es agendar una visita, o varias si quieres ver varios coches, para que puedas ir a alguna de nuestras sedes y vivir la experiencia Kavak. Además, es muy importante que apartes el que más te gustó para que nadie más lo compre en lo que inicias tu proceso de compra. 

Cómo agendar una visita paso a paso

Te damos una guía detallada de cómo agendar una visita en línea para visitar el auto que te gustó. Para comenzar, debes crear tu cuenta, te tomará unos minutos.

Desde la página web:

Visita nuestro catálogo y escoge el auto que quieres conocer.

En la sección “¿Cómo podemos ayudarte?” debes seleccionar Quiero agendar visita.

Debes escoger la fecha y el horario que mejor te quede. Además podrás ver la sede en dónde se encuentra el auto o el auto de exhibición disponible.

Así de rápido tienes una cita, podrás ver los detalles de la visita y tener un mapa de los próximos pasos para comprar un Kavak.

Desde tu cuenta podrás ver todo el avance de tu proceso, las visitas agendadas, cancelar o cambiar la fecha de tu cita, actualizar tus datos personales, y más.

Desde la aplicación móvil:

Selecciona tu auto favorito en nuestro catálogo.

Verás el lugar donde está el auto y debes seleccionar la fecha y horario que prefieras.

¡Listo! Ya tienes una cita para tu visita, en tu cuenta verás todos los detalles y cambiar el horario y el día, o cancelar, si lo necesitas.

Estos son los pasos que debes seguir para cada auto que quieras visitar.

Usa el 360° en nuestro catálogo en línea

Contamos con herramientas para que conozcas a detalle, por dentro y por fuera, todos nuestros autos desde la comodidad de tu casa. Nuestro catálogo en línea cuenta con la herramienta de 360°, la cual te va a permitir explorar el auto y visualizar cualquier imperfección con la que cuente. Para usarla, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Escoge el auto que más te guste en nuestro catálogo.

Sobre la imagen, selecciona Toca para ver más detalles.

Tendrás una vista 360° del interior y el exterior del auto.

Puedes acercar o alejar la imagen, ponerla en pantalla completa y escoger si quieres que aparezcan señaladas las imperfecciones estéticas.

Las imperfecciones estéticas aparecen señaladas con un ícono azul y al dar clic sobre ellas, las verás de cerca.

 Lo que debes saber antes de tu cita

  • Si aún no has apartado el auto que más te gustó, nuestros agentes en la tienda pueden ayudarte para reservar en ese momento.
  • Si ya apartaste un coche y el día de tu visita encuentras otro que te guste más, puedes acercarte con uno de nuestros agentes para que te ayude a cambiar la reserva.
  • Es importante que agendes una visita por cada auto que quieras ver (aunque estén en la misma sede) porque así, nosotros podemos garantizar que esté disponible y listo para recibirte.
  • Aunque sí hacemos traslados entre estados o sedes cuando vas a comprar un auto  (con un costo adicional), no podemos hacerlo para visitas de los autos. Recuerda que puedes realizar una visita virtual y ver sus interiores y exteriores en el catálogo digital. 
  • Si no agendas una cita y llegas a alguna de nuestras tiendas, también te podemos recibir para que veas nuestros autos, pero el proceso pudiera ser más tardado dependiendo de qué tanta gente haya y de los agentes que tengamos disponibles para guiarte.


Llegó el día de tu visita: vive la experiencia Kavak

¡Llegó el día de tu visita! En la recepción te indicaremos por dónde comenzar. Primero verás una serie de videos en los que conocerás un poco más sobre nosotros y te contaremos de la experiencia que vivirás en nuestra tienda, esto puede tomar aproximadamente unos 10 minutos.

 

Después, nuestros agentes te darán las coordenadas de dónde está el auto que buscas y podrás conocerlo, subirte y encenderlo. Solo no puedes arrancarlo o manejarlo por razones de seguridad. Lo que sí puedes hacer es que, al comprarlo, tienes 7 días o 300 kilómetros para manejarlo y asegurarte de que es el auto que quieres. Si hay algo que no te convence, puedes cambiarlo o regresarlo.


Recuerda que nuestros agentes pueden asesorarte en temas de compra y venta pero no en las especificaciones técnicas y mecánicas de auto. Lo bueno es que en
Kavak encontrarás toda la información técnica y las especificaciones que necesites.

Si decides continuar con la compra o apartar una auto en la sede es muy importante que vaya el titular de la tarjeta con la que vas a pagar. O debes asegurarte de que en ese momento tengamos comunicación directa (o sea, que le puedas llamar) con él o con ella.


Como pudiste ver, ir a una sede es muy padre porque puedes conocer nuestras instalaciones y ver muchísimos autos. Además de resolver cualquier duda con nuestros agentes. No esperes más y agenda una visita ¡Te esperamos!


¿Cuál es el siguiente paso?

Ya agendé mi vista y vi el auto, ¿qué sigue? 

  • Apartar (en caso de que aún no lo hayas hecho)
  • Si ya lo apartaste, define tu forma de pago (a meses o de contado). Deberás seleccionar en tu cuenta la opción que te convenga más, si eliges a meses, debes completar tu información para que te ofrezcamos un plan de pagos.

Si tienes alguna duda, siempre puedes comunicarte al (55) 4162 92 02 o por WhatsApp para que uno de nuestros agentes te apoye en lo que necesites.

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